Verzendbeleid

We streven naar snelle bezorging! Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur na ontvangst verzonden (*met uitzondering van weekenden, feestdagen en actiedagen).

Soms kan het voorkomen dat Bpost of de bezorger zich niet aan de leveringsperiode houdt, vooral tijdens bijzonder drukke periodes. Als je geen mail van ons hebt ontvangen over vertragingen, komt dit niet bij ons vandaan. Je ontvangt altijd een track & trace-mail van ons, zodat je je pakket kunt volgen.

Niet tevreden over je aankoop? We zorgen ervoor dat dit wordt opgelost:

• Persoonlijk, professioneel en betrouwbaar advies.
• 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
• Is een artikel niet werkend of beschadigd bij het uitpakken? Neem contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail om het op te lossen.

Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst bij onze klantenservice. Vervolgens heb je 7 dagen de tijd om je product te retourneren. We vragen je om het product in originele staat en verpakking te retourneren. Dit kan ook in onze winkel worden geruild. Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor het correct invoeren van de verzendgegevens.

Terugbetaling: Het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde product(en) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling teruggestort op je rekening. Er word enkel verzend kosten in rekening gebracht voor het retourneren. We wachten met terugbetaling totdat alle producten zijn ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.